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Alerte Intitule de formation Description Organisme Certification Durée Prix Distanciel/Présentiel

BAC PRO Métiers de l'accueil... BAC PRO Métiers de l'accueil

Gestion de l'accueil multicanal Gestion de l'information et des prestations Analyse de situations ...

GRETA AUVERGNE RNCP38397

BAC : BP, BT, b...

1100h

10065€

Présentiel

BAC PRO MA - Métiers de l'Accueil... BAC PRO MA - Métiers de l'Accueil

DOMAINES PROFESSIONNELS - Bloc de compétences 1 : Gérer l'accueil multicanal à des fins d'informatio...

GRETA ALSACE SUD RNCP38397

BAC : BP, BT, b...

1290h

5200€

Aucune session active

BAC PRO Métiers de l'Accueil... BAC PRO Métiers de l'Accueil

Gérer l'accueil multicanal à des fins d'information, d'orientation et de conseil Gérer l'informa...

CFA ORLEANS METROPOLE APPRENTISSAGE ET FORMATION CONTINUE RNCP38397

BAC : BP, BT, b...

1350h

7000€

Présentiel

Relation client à distance – Maîtri... Relation client à distance – Maîtriser la gestion des appels entrants

Module 1 – Les fondamentaux de la relation client à distance Les enjeux de la relation client par té...

ADRH MANAGEMENT RNCP38397

BAC : BP, BT, b...

0h

450€

Distanciel

Maîtriser la gestion des appels sor... Maîtriser la gestion des appels sortants

Module 1 – Préparer ses appels sortants Les objectifs des appels sortants Identifier sa cible Prépar...

ADRH MANAGEMENT RNCP38397

BAC : BP, BT, b...

0h

450€

Distanciel

Accueil client : conseil, réclamati... Accueil client : conseil, réclamations et fidélisation (RNCP38397BC03)

Perfectionnez votre pratique de la relation client : analyser une demande, proposer une réponse adap...

UPVORA RNCP38397

BAC : BP, BT, b...

21h

1990€

Distanciel

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